개인정보 처리방침
주식회사 시니어온(이하 "회사"라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
시행일: 2026년 9월 1일
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래의 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원가입 및 관리 회원가입 의사 확인, 본인 확인 및 인증, 회원 식별, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고객 문의 및 민원처리 등을 위하여 개인정보를 처리합니다.
2. 콘텐츠 및 프로그램 추천·검색 이용자의 관심사, 지역정보 및 서비스 이용정보 등을 활용하여 문화·여가·교육·운동·일자리·봉사활동 등 콘텐츠 및 프로그램을 검색·추천하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 처리합니다.
3. 중개 및 거래 서비스 제공 파트너와 이용자 간 콘텐츠, 프로그램, 상품 및 서비스의 신청, 예약, 구매, 계약 이행, 배송, 결제, 환불, 고객상담 및 분쟁처리를 위하여 개인정보를 처리합니다.
4. 위치기반서비스 제공 이용자가 위치정보 이용에 동의한 경우 현재 위치 또는 이용자가 선택한 지역을 활용하여 주변 콘텐츠 추천, 지역 검색, 거리 계산 및 지도 기반 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 처리합니다.
개인위치정보의 구체적인 처리에 관한 사항은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
5. 서비스 운영 및 안전한 서비스 제공 서비스 품질 유지, 장애 및 오류 대응, 부정이용 방지, 계정 보호, 정보보안 및 이용자 보호를 위하여 개인정보를 처리합니다.
6. 마케팅 및 광고 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우 이벤트, 프로모션, 신규 서비스 및 광고성 정보를 제공할 수 있습니다. 마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리는 서비스 이용에 필요한 개인정보 처리와 구분하여 운영합니다.
제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 관련 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 동의 받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 회원가입 및 관리 회원 탈퇴 시까지. 다만 다음의 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보관할 수 있습니다.
• 관계 법령에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우 해당 절차가 종료될 때까지
• 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우 해당 관계가 종료될 때까지
• 관계 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 해당 기간까지
2. 콘텐츠·프로그램 신청 및 예약 해당 신청·예약 또는 거래의 처리 및 관련 법적 의무 이행에 필요한 기간까지 법령에 따라 별도로 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
3. 쇼핑몰 및 상품 거래 관련 기록 전자상거래 관련 법령에 따라 다음의 기간 동안 보관합니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월
회사가 통신판매중개자로서 자신의 정보처리시스템을 통해 처리한 거래기록은 관련 법령에 따라 보존합니다.
4. 서비스 이용 및 접속 기록 회사는 서비스 운영 및 보안을 위해 접속기록, 오류기록 등의 정보를 처리할 수 있습니다. 법령에 따라 별도의 보존기간이 적용되는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다. 예를 들어 「통신비밀보호법」상 통신사실확인자료에 해당하는 인터넷 로그기록자료에는 법령상 별도의 보존기간이 적용될 수 있습니다. (law.go.kr)
5. 마케팅 및 광고 별도의 동의를 받은 경우 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 처리합니다. 다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 해당 기간까지 보관합니다.
6. 맞춤형 추천을 위한 서비스 이용정보 검색, 조회, 클릭, 신청, 예약, 구매 등 서비스 이용과정에서 생성되는 정보는 맞춤형 콘텐츠 추천 및 서비스 제공에 필요한 기간 동안 처리하며, 목적이 달성되거나 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다.
1. 회원가입
필수항목
• 이름
• 휴대전화번호
• 출생연도
• 성별
• 간편로그인 식별정보
• 거주지역 정보(시·도 및 시·군·구 등)
선택항목
• 닉네임
• 관심사
• 관심지역
회원가입 단계에서는 원칙적으로 상세 주소를 수집하지 않습니다.
수집방법
• 웹사이트
• 모바일 애플리케이션
• 간편로그인
• 이용자의 직접 입력
2. 콘텐츠 및 프로그램 신청·예약
필수항목
• 이름
• 휴대전화번호
• 신청·예약 정보
• 서비스 제공에 필요한 주소 또는 기타 정보
구체적인 주소가 필요한 프로그램이나 서비스의 경우 실제 신청·예약 단계에서 별도로 수집합니다.
3. 상품 구매 및 배송
필수항목
• 이름
• 휴대전화번호
• 배송지 주소
• 주문상품 및 주문정보
4. 결제 및 환불
필수항목
• 결제 및 환불에 필요한 거래정보
• 환불 시 예금주, 은행명, 계좌번호
신용카드, 휴대폰결제 및 간편결제 등의 결제정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사 또는 결제서비스 제공자를 통하여 처리될 수 있습니다.
5. 고객상담 및 민원처리
• 이름
• 휴대전화번호
• 전자우편 주소
• 상담내용
• 거래·예약 관련 정보
6. 서비스 이용과정에서 자동으로 생성되는 정보
• IP주소
• 접속일시
• 서비스 이용기록
• 접속기기 정보
• 운영체제 및 브라우저 정보
• 앱 이용정보
• 오류 및 로그정보
7. 맞춤형 콘텐츠 추천에 이용되는 정보
• 관심사 및 관심지역
• 검색어
• 콘텐츠 조회·클릭 정보
• 신청·예약·구매 이력
• 서비스 이용 패턴
• 회원이 제공한 연령대 등 기본정보
8. 위치정보
이용자가 위치정보 이용에 동의한 경우 현재 위치 또는 이용자가 직접 선택한 지역정보를 서비스 제공에 이용할 수 있습니다.
개인위치정보에 관한 세부사항은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리합니다.
② 회사는 다음의 경우에 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 이용자의 신청·예약·구매 등 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우
3. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우
4. 기타 관련 법령에서 허용하는 경우
③ 파트너에 대한 개인정보 제공
이용자가 파트너의 콘텐츠, 프로그램 또는 상품을 신청·예약·구매하는 경우 거래 및 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 해당 파트너에게 제공할 수 있습니다.
회사는 신청·예약·구매 화면에서 제3자 제공에 관한 사항을 이용자에게 별도로 안내하고 필요한 동의를 받은 후 개인정보를 제공합니다.
• 제공받는 자: 해당 콘텐츠·프로그램·상품의 파트너
• 제공 목적: 신청·예약·구매 확인, 서비스 제공, 고객상담 및 거래 이행
• 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 신청·예약·구매정보 및 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보
• 보유·이용기간: 제공 목적 달성 후 지체 없이 파기. 다만 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지
④ 배송업체에 대한 개인정보 제공
상품 배송이 필요한 경우 회사는 배송을 위하여 필요한 범위에서 배송업체에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
• 제공받는 자: 해당 배송업체
• 제공 목적: 상품 배송 및 배송 관련 고객 응대
• 제공 항목: 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 주문정보
• 보유·이용기간: 배송 및 관련 업무 처리 완료 후 지체 없이 파기. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지
⑤ 제3자 제공의 예외
법령에 따라 사전 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있는 경우에는 관련 법령에서 정하는 절차와 범위에 따릅니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.
• 위탁업무: 결제 및 결제 관련 업무 | 수탁자: ㈜카카오페이, ㈜비바퍼블리카(토스)
• 위탁업무: 알림톡, 친구톡, 카카오채널 등 메시지 발송 | 수탁자: Kakao Corp. (㈜카카오)
• 위탁업무: 문자메시지 발송 | 수탁자: NAVER Cloud Corp.
• 위탁업무: 클라우드 IT 인프라 제공 및 시스템 운영 | 수탁자: Vercel Inc. 또는 엔에이치엔클라우드㈜
NAVER Cloud Corp. (네이버클라우드)
② 회사는 위탁업무 수행에 필요한 범위에서 개인정보를 수탁자에게 제공하며, 수탁자가 개인정보를 목적 외로 처리하지 않도록 관련 법령에 따라 관리·감독합니다.
③ 회사는 위탁계약 등에 개인정보의 안전한 처리, 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 손해배상 등에 관한 사항을 반영합니다.
④ 위탁업무의 내용 또는 수탁자가 변경되는 경우 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스 또는 보관장소로 분리하여 보존합니다.
③ 법령에 따라 보존되는 개인정보에는 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
• 성명
• 연락처
• 주소
• 거래정보
• 결제정보
• 계약 및 청약철회 관련 정보
• 소비자 불만 및 분쟁처리 관련 정보
④ 개인정보의 파기방법은 다음과 같습니다.
1. 전자적 파일: 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
2. 종이문서: 분쇄 또는 소각
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 개인정보 정정 요구
3. 개인정보 삭제 요구
4. 개인정보 처리정지 요구
5. 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구
6. 기타 관련 법령에서 인정하는 권리
② 정보주체는 서면, 전자우편, 고객센터 등의 방법으로 권리를 행사할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
③ 법정대리인 또는 적법하게 위임 받은 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
④ 정보주체가 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구하는 경우 다른 법령에서 해당 개인정보를 보존하도록 정한 경우에는 삭제하지 않을 수 있습니다.
⑤ 정보주체가 자동화된 결정에 대하여 거부하거나 설명 등을 요구할 수 있는 권리는 관련 법령에서 정하는 요건과 범위에서 행사할 수 있습니다.
⑥ 회사는 자동화된 결정이 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다. 개인정보 보호법은 이러한 경우 정보주체에게 자동화된 결정에 대한 거부 및 설명 요구 등의 권리를 인정하고 있습니다. (law.go.kr)
제8조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)
① 회사는 원칙적으로 만 19세 이상의 이용자를 대상으로 서비스를 제공합니다.
② 만 14세 미만 아동의 회원가입 또는 서비스 이용이 허용되는 경우 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 법정대리인의 동의를 받고 법정대리인의 동의 여부를 확인합니다.
③ 만 14세 미만 아동에게 개인정보 처리에 관한 사항을 안내하는 경우 이해하기 쉬운 표현을 사용하도록 합니다.
④ 법정대리인은 관련 법령에 따라 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 개인정보 보호법은 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 법정대리인의 동의와 동의 여부 확인을 요구하고 있습니다. (law.go.kr)
제9조 (민감정보의 처리)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 건강정보, 장애정보 등 민감정보를 수집하거나 처리하지 않습니다.
② 서비스 제공을 위하여 민감정보의 처리가 불가피한 경우에는 관련 법령에서 요구하는 요건을 충족하고, 필요한 경우 이용자에게 별도의 동의를 받은 후 최소한의 범위에서 처리합니다.
③ 이용자가 서비스 이용 과정에서 건강, 장애 또는 기타 민감정보를 자발적으로 입력하는 경우 회사는 해당 정보가 실제 서비스 제공에 필요한지 확인하고 관련 법령에 따라 처리합니다.
④ 민감정보가 포함된 이용자 게시물 등은 서비스 운영정책 및 관련 법령에 따라 처리될 수 있습니다.
개인정보 보호법은 건강정보 등 민감정보의 처리를 원칙적으로 제한하고 있으며 법에서 정한 예외에 해당하는 경우에만 처리할 수 있도록 하고 있습니다. (law.go.kr)
제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 개인정보 관련 고충 및 피해구제를 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정합니다.
개인정보 보호책임자
• 성명: 하성일
• 소속: 주식회사 시니어온
• 직책: 대표
• 전화번호: 010-8024-0266
• 전자우편: senioron@naver.com
② 정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리 및 피해구제 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리하도록 노력합니다.
③ 개인정보 보호책임자의 성명, 소속, 직책 또는 연락처가 변경되는 경우 개인정보 처리방침을 통하여 변경사항을 공개합니다.
제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관련 법령에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.
1. 개인정보에 대한 접근권한 관리
2. 개인정보취급자에 대한 관리·감독 및 교육
3. 접근통제 및 인증 관리
4. 개인정보의 안전한 저장 및 전송을 위한 암호화 등 보호조치
5. 접속기록 등의 관리 및 점검
6. 보안프로그램의 설치·갱신
7. 개인정보 처리시스템의 보안 취약점 점검
8. 개인정보가 보관되는 시설 및 장소에 대한 접근통제
개인정보 보호법 시행령은 접근권한 관리, 접속기록 관리 등 개인정보의 안전성 확보를 위한 구체적인 조치를 규정하고 있습니다. (law.go.kr)
제12조 (개인정보 자동 수집장치)
① 회사는 서비스 제공 및 이용 편의를 위하여 쿠키, 로그정보 등의 자동 수집장치를 사용할 수 있습니다.
② 자동 수집장치는 다음의 목적을 위하여 이용될 수 있습니다.
1. 로그인 및 회원 인증
2. 서비스 이용환경 유지
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6. 부정이용 방지 및 보안 강화
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제13조 (AI 기반 맞춤형 콘텐츠 추천)
① 회사는 이용자에게 적합한 콘텐츠 및 프로그램을 추천하기 위하여 이용자의 동의 또는 관련 법령에서 허용되는 범위에서 다음의 정보를 활용할 수 있습니다.
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• 관심지역
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제14조 (위치정보의 처리)
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② 개인위치정보의 수집·이용·보유·파기 및 이용자의 권리에 관한 구체적인 사항은 별도의 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
③ 회사는 개인위치정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.
제15조 (광고성 정보의 전송)
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③ 회사는 광고성 정보 전송과 관련하여 관련 법령에서 정하는 표시 및 수신거부 방법을 준수합니다.
제16조 (개인정보의 국외 이전)
① 현재 회사는 이용자의 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하거나 국외에서 처리·위탁·보관하지 않습니다.
② 회사가 향후 개인정보를 국외로 이전하게 되는 경우에는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정하는 절차에 따라 이전 국가, 이전 받는 자, 이전 목적, 이전 항목 및 보유·이용기간 등을 사전에 안내하고 필요한 조치를 취합니다. 개인정보 보호법은 개인정보를 국외로 제공·처리위탁·보관하는 경우 일정한 요건과 절차를 요구하고 있습니다. (law.go.kr)
제17조 (개인정보 처리의 위탁 및 사업 양도 등)
① 회사가 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하는 경우 제5조에서 정한 방법에 따라 위탁 사실을 공개합니다.
② 회사가 사업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인정보를 이전하게 되는 경우에는 관련 법령에 따라 이용자에게 해당 사실을 안내합니다.
③ 개인정보가 이전되는 경우 이용자는 관련 법령에서 정하는 범위에서 개인정보 처리에 관한 권리를 행사할 수 있습니다.
제18조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.
② 법령의 변경, 서비스 내용의 변경, 개인정보 처리방법 또는 수탁자의 변경 등으로 개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 변경사항과 시행일을 서비스 화면 또는 홈페이지를 통하여 공개합니다.
③ 중요한 변경사항이 있는 경우 변경 전·후 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
④ 이전 개인정보 처리방침은 회사가 정한 방법으로 확인할 수 있도록 보관합니다.
이전 개인정보 처리방침: 해당 없음 (최초 시행)